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les amis du néerlandais - vrienden van het Nederlands

Offre d'emploi : Chargé de clientèle H/F Bilingue NL/FR pour le marché Belge / métropole Lilloise

Offre d'emploi : Chargé de clientèle H/F Bilingue NL/FR pour le marché Belge / métropole Lilloise

L'entreprise

Karare group est un cabinet RH développant des prestations de recrutement spécialisé et d’accompagnement RH.
Notre client, basé en métropole lilloise, mandataire automobile, spécialiste de la distribution de véhicules toutes marques. Parallèlement à ses activités traditionnelles de vente et d’entretien de véhicule multimarques, il a lancé un site de vente en ligne d’attelages de remorques de voitures.
Fort de son succès sur le marché Français, il développe son activité en Belgique et recrute un chargé de clientèle H/F pour le marché belge.


Le poste

Pour le marché belge, vous assurez la relation client en assurant un suivi client de qualité propice à un développement rapide :

- Accueillir le client au téléphone et identifier le service attendu dans le cadre de la réception d’appels.
-Traiter la demande du client ou de l’adhérent.

-Conclure l’entretien en réception d’appels.

-Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe.

-Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

- Se tenir informé sur l’environnement produit – services.

-Traiter la correspondance des clients par mails ou par courrier.


Le profil

Parfaitement bilingue Néerlandais ou de langue maternelle, vous disposez d’une expérience réussie en gestion de la Relation Client Multicanal. Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous faites preuve d’initiative et avez la culture du résultat. Vous êtes autonome et polyvalent et aimait travailler en équipe. Une affinité pour l’Univers Automobile serait un plus.

Vous souhaitez relever une nouveau challenge et participer à la réalisation d’un nouveau projet dans un esprit « start-up » ?

La rémunération est composée d’un fixe complété par des primes attractives.

Adressez-nous rapidement votre candidature !

www.kararegroup.fr

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