Offre d'emploi avec néerlandais 1

Adecco, 1er groupe mondial de Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Lille spécialisée sur les métiers du Télé-services. Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim /CDD/CDI.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, grande enseigne spécialisée dans le domaine bancaire, épargne et assurance,
un(e) superviseur(euse) H/F bilingue néerlandais dans le cadre d'un CDI.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Suivi de la production individuelle des équipes,
- Analyse d'un reporting quotidien de la production et mise en place d'actions pour ajustement,
- Montée en compétence des téléopérateurs,
- Suivi de la qualité des données qualifiées pendant les appels

De formation supérieure type Bac+2 Commercial ou Management, vous avez une première expérience significative et réussie dans le domaine du management en centre d'appels et vous êtes parfaitement bilingue néerlandais.
Organisés vous avez le goût du challenge et vous avez le sens du service .
Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et de bonnes capacités d’assimilation.

Poste à pourvoir sur Villeneuve d'Ascq (accessible en transports en commun).
Contrat à temps plein
Amplitude horaire du lundi au samedi - 9h-20h
Salaire : à négocier selon profil