Vous parlez néerlandais: alors voilà du travail

Le groupe Partnaire recherche pour un de ses clients basés à Marcq en Baroeul :

CHARGE(E) DE CLIENTELE BILINGUE NEERLANDAIS

Rattaché(e) au superviseur, vos missions principales sont les suivantes :

Garantir la qualité et le traitement du contact client :

 En identifiant le problème posé, en apportant la solution adaptée et en adressant au client une réponse personnalisée

 En traitant les contacts Internet via les réseaux sociaux (FB, Twitter…)

 En assurant une coordination et une collaboration efficaces avec les services périphériques (marketing, comptabilité …) et organismes extérieurs

 En faisant remonter, via la hiérarchie, les réactions des clients relatives à la qualité du service et à la stratégie commerciale de l'entreprise

 En répondant aux questions générées par les contacts téléphoniques

Contribuer à l’évolution du métier

 En proposant des suggestions d'amélioration sur le fonctionnement

Profil :

Parfaite maîtrise du néerlandais.

Postes disponibles à temps complet, temps partiel, courtes ou longues missions possibles.

Vous avez un sens commercial développé, vous possédez des qualités rédactionnelles. Vous êtes dynamique, autonome et motivé. Votre capacité d’écoute et d’adaptation feront de vous le candidat idéal.

Rémunération :

10.17€/h.

Transmettez votre candidature à Maud BERNARD par mail mbernard@partnaire.fr ou contactez le 03 28 38 42 42

Partnaire Lille

18 rue Anatole France

59000 Lille

03 28 38 42 42

lille@partnaire.fr