Offre d'emploi

WISECOM

Recrutement V3.112024

Description du poste :

Dans un domaine en perpétuel transformation, au cœur de l’évolution des secteurs d’activités, nous vous proposons d’intégrer une entreprise innovante, à forte croissance pour travailler pour le compte de nos clients dans le secteur de la mode.

Vous êtes passionné(e) de mode, vous aimez la relation clients !
Vous avez envie de découvrir de nouveaux secteurs et gagner en expertise !

Alors rejoignez-nous !

Votre rôle : Mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées en respectant les objectifs internes et externes, satisfaire, Fidéliser à travers chaque opportunité de contact, véhiculer l’image de la marque pour laquelle vous travaillez et participer au développement de sa notoriété.

Les principales missions :

Au sein d’une équipe à taille humaine bénéficiant d’un management de proximité et d’une formation complète sur le secteur, la marque, les produits, les cibles ainsi que les applications et les techniques métiers, vous aurez pour missions de :

➢ Gérer les appels, emails et chats entrants des clients en français et néerlandais

➢ Conseiller les clients pour leur achat en ligne

➢ Vous êtes le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons

➢ Administrer le programme de fidélité /VIP

Profils recherchés :

• Bilingue Néerlandais

• Plein temps

• Excellent relationnel

• Aisance à l’oral et bonne maitrise de l’écrit

• Sens de l’écoute

• Esprit d’équipe et d’adaptation

Expériences professionnelles appréciées :

Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée

Localisation :

• Localisation Roubaix (59512)

• Avec possibilité 100% Télétravail ou de mixer avec du présentiel (3 jours /5) selon localisation géographique

Rémunération :

• Entre 1950€ et 2150€ Brut mensuel

• Possibilité de CDI et d’évolution par la suite

SAS WISECOM

50, Rue d’Hauteville, 75010 Paris

SIRET 48770756400042

Tel 01 70 96 80 80